Saltar al contenido

Preguntas frecuentes

Lo que más se pregunta antes de empezar.

¿Qué necesito para empezar?

Un PC con Windows 11, Claude Code con la sesión iniciada (con un plan Pro o Max, o con una clave de API) y la licencia de la app. La voz de pago es opcional. La lista completa está en Requisitos.

¿Tengo que pagar a Anthropic aparte?

Sí. Claude va con tu plan o con tu clave y lo pagas directamente a Anthropic, no a nosotros. Con plan es una tarifa plana (según lo que conocemos: Pro, 20 $ al mes; Max, de 100 a 200 $ al mes); con clave de API pagas por uso. Compruébalo en su web antes de contratar.

¿Cuántos vídeos caben en mi plan de Claude?

Todavía no está medido. Anthropic dice que los límites de Pro y Max son para «uso ordinario e individual», y cada estilo gasta distinto. Con clave de API pagas por uso, y en los estilos 3D puede salir mucho más caro que un plan; la app enseña una estimación del coste antes de empezar.

¿Cuánto cuesta la voz?

Depende de ElevenLabs o Inworld y de tu plan con ellos: tú pones la cuenta y la clave. Comprueba en sus webs qué plan permite el uso comercial. También puedes usar una voz local, sin coste por uso, o hacer el vídeo sin narrador.

¿Cuánto tarda en hacerse un vídeo?

Depende del estilo y de tu equipo. En la única medición hecha con Ilustrado 3D (un vídeo de 41 s), la máquina tardó unas 2 h 40 min: 1 h 50 min hasta la maqueta, 15 min de ajuste y 34 min de exportación, sin contar la voz ni tus decisiones. En los estilos 2D todavía no se ha medido.

¿La app sube los vídeos por mí?

No. La app nunca sube nada. Te prepara el título, la descripción, los hashtags y la portada, y subes tú el vídeo donde quieras.

¿Los vídeos están hechos con IA? ¿Tengo que decirlo?

Sí, están hechos con IA, y te recomendamos indicarlo siempre. Las plataformas tienen sus normas de etiquetado y la normativa europea sobre IA incluye obligaciones de transparencia: consulta lo que se aplica en tu caso.

¿Puedo ganar dinero con estos vídeos?

No prometemos visualizaciones, volumen ni ingresos, y no hay garantía de que un vídeo tenga éxito. La app está pensada para hacer pocos vídeos con calidad, no para publicar en masa: desde 2025, YouTube persigue el contenido inauténtico o hecho en masa. Eres tú quien decide qué publica y quien cumple las normas de cada plataforma.

¿Qué datos envía la app?

Ninguno de uso: la app no lleva telemetría. Para comprobar la licencia envía a nuestro servicio de licencias tu clave y un identificador aleatorio de la instalación, nada más. Claude Code, que la app lanza, se conecta a Anthropic con tu plan o tu clave, y la voz de pago, si la usas, se conecta a ElevenLabs o Inworld con tu cuenta.

¿Qué pasa si cancelo o dejo de pagar?

Si cancelas, la clave sigue activa hasta el final del periodo ya pagado. Cuando la suscripción vence, la clave caduca y la app se bloquea en la siguiente comprobación: solo enseña la pantalla de licencia. Tus proyectos siguen en tu disco: nunca se borran ni se cifran.

¿Necesito conexión a internet para la licencia?

La app comprueba la licencia al abrirse y cada 24 horas mientras está abierta. Si no puede comprobarla por falta de conexión o por un fallo del servicio, sigue funcionando hasta 7 días desde la última comprobación correcta. Pasados los 7 días, se bloquea hasta que pueda comprobarla.

¿En cuántos equipos puedo usarla?

Cada licencia funciona en un solo equipo a la vez. Para cambiar de equipo, desconecta el anterior desde la app y se libera la activación.

¿Hay versión para Mac, Linux o móvil?

No. La app es solo para Windows 11, que es donde se ha probado.

¿Puedo pedir la devolución?

Como consumidor de la UE tienes derecho de desistimiento durante 14 días, con una salvedad para el contenido digital.

¿Con quién hablo si tengo una duda?

Escribe a hola@shortanimo.com. Para dudas sobre la compra o la licencia, indica el correo con el que compraste.

Si tu duda no está aquí, escribe a hola@shortanimo.com.